|
 |
|
| Ｉｎｄｅｘ |
|
|
|
|
|
|
○ご注文から商品お渡しまで |
|
|
|
|
ご注文の流れ |
～お買上げ商品全てにおいて～ 2007/12/16変更 |
|
---- |
お客様からのご注文 。 |
|
↓ |
注文品の内容確認メールをお客様に自動送信。 |
|
↓ |
注文品・送料等の最終確認メールをお客さまから受信、 |
|
|
お客様からのご入金を確認後、商品を発送。 |
|
↓ |
商品発送後、発送完了の送り状メールをお客様に送信。 |
|
---- |
お客様のお手元に商品到着 |
|
|
|
| ※ＦＡＸによるご注文につきましても、上記手順となります。 |
| また、ご注文後、当店からの返信メールが届かない場合 |
| は正確に発注出来ていない可能性もありますので、メール |
| かＦＡＸにてお問い合わせください。 |
|
|
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
○商品発送方法 |
|
|
|
商品の発送はメール便或いはゆうパックのいずれかとなります。茶葉だけの発送 |
|
につきましては、メール便（送料無料）となります。また、茶器・茶具類につきまして |
|
は、ゆうパックでの発送（送料・お客様負担）となります。 |
|
茶葉につきましても、宅急便での配送をご希望の場合は、その旨お伝えください。 |
|
尚、この場合、茶葉のみでも送料はお客様ご負担となりますことご了承ください。 |
|
又、メール便はポスト投函になりますので、お届け日やお届時間ともご指定頂け |
|
ませんのでご了承ください。 |
|
配達日及び配達時間の指定につきましては、ゆうパックでの配送のみとなります。 |
|
|
|
ゆうパックにおける配達時間につきましては、以下の通りです。 |
|
|
|
| ■午前中 |
→ |
・午前９時～12時頃 |
| ■午後① |
→ |
・昼の12時～14時頃 |
| ■午後② |
→ |
・14時～夕方17時頃 |
| ■夕 方 |
→ |
・17時～19時頃 |
| ■夜 間 |
→ |
・19時～21時頃 |
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○配達日 |
|
お客様からのご入金を確認後３日以内に配送いたします。 |
|
ただし、注文が多い場合や、在庫切れの場合等は配送が遅れる場合がございます。 |
|
そのような場合は、その都度配送時期をメールにてご連絡いたします。 |
|
|
|
ゆうパックでの配達日指定につきましては、ご注文頂いた日から３日目以降の日付 |
|
でお願いします。又、ご注文頂きました商品によっては、在庫並びに入荷状況により、 |
|
必ずしもご指定の日に配達が間に合わない場合もございますので、そのような場合 |
|
は、ご注文頂いた際にこちらから配達可能日をお知らせ致しますので、それを元に |
|
配達日をご指定くださいませ。 |
|
|
|
|
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○ご注文商品の在庫並びに売り切れ等について |
|
|
|
在庫切れの商品につきましては、基本的にＨＰ上にてお知らせいたします。 |
|
なるべく早くお客様のお手元にお届け出来るよう心がけ、在庫確認を行っておりますが、 |
|
他のお客様からの注文数や様々な諸事情により在庫切れとなる場合がございます。 |
|
当店での在庫切れの場合は、その時点で中国より空輸にて商品を取り寄せいたします |
|
関係上、ご注文を頂いてから一週間くらいでお客様のお手元に商品が届く場合もござい |
|
ますこと、予めご了承ください。 |
|
|
|
また、中国側での在庫切れ等の可能性もありますので、誠に恐縮ですがそのような場合 |
|
は、次回入荷予定日のお知らせとなり、よろしければ次回入荷をお待ちいただければ幸 |
|
いです。尚、在庫切れ商品につきましては、こちらからの注文確認メールでもお知らせし、 |
|
個別に対応させていただきます。 |
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○ご注文品の変更並びにキャンセルについて |
|
|
|
ご注文品の変更につきましては、こちらからの商品発送前にご連絡いただければ商品の |
|
変更が可能です。商品変更につきましては、商品代金（ご購入金額）が変わってきますの |
|
で、変更手続きとして再度、変更内容におけるメール確認をさせていただきます。 |
|
尚、こちらからの商品発送後における変更につきましては、基本的にお受けできません。 |
|
|
|
キャンセルにつきましても、商品発送前にご連絡頂ければキャンセルが可能です。 |
|
商品発送後におけるキャンセルにつきましては、お受けできませんので予めご容赦くださ |
|
い。 又、商品発送後にキャンセルの連絡を頂いても、代金請求が発生いたしますので、 |
|
ご注意ください。 |
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○返品・交換について |
|
|
|
ご注文品と異なった商品が届いた場合や、商品到着時にすでに著しい破損があった場合 |
|
は交換させて頂きます。尚、返品・交換につきましては、事前にご連絡ください。 |
|
|
|
○返品・交換が出来ない場合 |
|
|
|
■商品到着後、お客様の使用により開封した商品。 |
|
■お客様の使用・理由でキズ、破損、汚れが生じた商品。 |
|
■返品交換期間を過ぎても連絡を頂けなかった場合。 |
|
|
|
※輸入の都合上、外装箱等における若干のキズなどはご了承ください。 |
|
また、手作りの茶壺につきましては、ひとつひとつ多少の違いがありますこと、重ねて |
|
ご了承願います。 |
|
|
|
○返品・交換期間 |
|
|
|
商品到着後より７日以内となります。予めご連絡頂き、返品・交換品となった場合は、 |
|
着払いにてこちらに返送願います。 |
|
※連絡無き返送につきましては、お受けできませんのでご注意願います。 |
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○商品代金 |
|
|
|
当店における商品代金はすべて税込み価格となっております。 |
|
また、商品における代金以外の配送料、代引手数料、代金振込手数料はお客様のご負担 |
|
となります。 |
|
|
|
※代引きにつきましては、少しでもお客様の負担が軽くなるよう、ゆうパックでの代引き（配 |
|
送）とさせて頂いております。よって、代引き希望の場合ゆうパックでの配送となり、代引き |
|
手数料は一律３５０円となります。 尚、送料につきましては「商品における送料」送料一覧 |
|
をご参照ください。 |
|
|
|
○商品における送料 |
|
|
|
茶葉のみの配送（メール便での茶葉配送）については送料無料となっております。 |
|
ただし、茶器・茶具類の送料（ゆうパックでの配送）および、全商品における代金振込みなどの |
|
諸手数料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。 |
|
（茶葉でも宅急便による送付希望の場合は送料がかかります。） |
|
お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料をお願いします。お買上げ金額は、お届け先１カ |
|
所ごとの金額が対象となります。 |
|
|
|
尚、ゆうパックにおける送料については以下の通りです。 |
|
★ゆうパックでの配送料に於いても、送料一部を茶泉で負担しております★ |
|
|
|
| お買上げ金額 |
本州 |
四国・九州 |
北海道・沖縄、他島部 |
| ￥5,000-未満 |
￥500- |
￥500- |
￥800- |
| ￥5,001-～￥10,000- |
無料 |
￥300- |
￥500- |
| ￥10,001-以上 |
無料 |
無料 |
無料 |
|
|
|
|
※お茶（茶葉）のみのお買上げで、メール便での配送の場合は送料無料です。 |
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○お支払い方法 |
|
|
|
銀行振込・郵便振替・代金引換のいずれかとなっております。 |
|
|
|
お客様のご都合の宜しい機関をお選びください。振込先詳細は以下の通りです。 |
|
|
|
尚、振込手数料あるいは代引手数料等はお客様のご負担となりますことご容赦ください。 |
|
|
|
|
|
振込先① （銀行振込） |
|
 |
|
| 銀行名 |
三井住友銀行・川崎支店 |
| 口 座 |
普通預金 |
| 口座番号 |
７９４５９９７ |
| 口座名義 |
茶泉・代表 森泉茂子（もりいずみしげこ） |
|
|
|
|
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
|
振込先② （郵便振替） |
|
 |
|
| 局 名 |
川崎市役所通り郵便局 |
| 口座番号 |
００２５０－６－１１２６１４ |
| 口座名義 |
森泉茂子（もりいずみしげこ） |
|
|
|
|
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
|
振込先③ （ネットバンキング） |
|
 |
|
| 店 番 号 |
００１ |
| 口座番号 |
７９７５４３３ |
| 口座名義 |
茶泉 森泉茂子 |
|
|
|
|
※ジャパンネット銀行（ＪＮＢ）の口座をお持ちでないお客様でも、コンビニエンス・ストアーの |
|
ａｍ/ｐｍに設置されているＡＴＭ「＠ＢΛＮＫ」からなら２４時間、現金での振込みが可能です。 |
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
○お支払い期間（期限） |
|
|
|
当店では現在までお買上げ金額が１０，０００円以下の場合、代金後払いでご注文を頂いて |
|
おりましたが、昨今、当店でも【ネット詐欺・購入】の被害が増えてきたことから、全商品ともに |
|
代金引換或いは先払いに変更させて頂きましした。（2007/12/16） |
|
|
|
|
|
○プライバシーについて |
|
|
|
当店でお客様から頂いた大切な個人情報は、茶泉業務（配送作業）以外で、無断で使用する |
|
ことは決してございませんのでご安心ください。 |
|
|
|
但し、代金の未払いの場合はこの限りではございません。 |
|
|
|
何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 |
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
○最低購入金額（お客様へのお願い） |
|
|
|
お客様へのご負担が軽くなるよう、ゆうパックでの送料に於いても、送料の一部を茶泉で負担 |
|
させて頂いております。つきましては、ゆうパックでの配送となります商品ご注文におきまして |
|
は、最低６００円以上でのお買上げ（ご注文）からとさせて頂いております。 |
|
|
|
※６００円以下でのご注文品をゆうパックでの配送となりますと、茶泉での負担が大き過ぎ、 |
|
場所によっては足が出てしまう故、最低購入金額への皆様のご理解何卒、宜しくお願い申し |
|
上げます。 |
|
|
|
| ｉｎｄｅｘへ |
|
|
|
|
|
|
|
| （Ｃ） 2004-2010 Cha-sen. All rights reserved. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
